一、数字证书业务办理须知

二、数字证书客户端安装指引

数字证书客户端下载：登录www.gdca.com.cn--下载中心--下载【GDCA数字证书客户端】；

请参照安装指引：https://www.gdca.com.cn/customer_service/support/video/GDCA-00009/

（注意：忽略链接指引中的客户端版本，以当前所需版本为准。安装前请先拔出证书，把所有浏览器关闭后再进行安装）

三、汕尾市公积金网上服务平台数字证书操作流程

汕尾市公积金管理中心网址： www.swzfgjj.com/netface 

用户领取数字证书后必须到各银行进行绑定激活才可以正式使用（注：如用户公积金号更新需重新绑定），绑定业务办理后按以下操作：

四、数字证书修改密码（注意：原密码与新密码不能相同，建议证书密码修改为6位数字）

数字证书的初始密码（即PIN码）为123456，请及时在客户端修改。

数字证书密码请妥善保管，如连续输入五次错误密码，证书将被锁定，如您想要将原密码修改成另外一个新的密码，可点击客户端上方“修改密码”按钮，输入“原密码”、“新密码”、“确认密码”，点击确定即可。

五、汕尾公积金数字证书疑难解答:

1、数字证书业务在哪里申请办理？

答：公积金数字证书用户可以根据业务指南要求准备好相关申请材料，推广期现场可以提交资料。培训结束后以资料邮寄方式办理。证书资料及寄送数字证书双向邮费自付。

2、如果同1个单位有2个或以上公积金账户在使用如何办理数字证书?

答：CA机构支持同一单位根据不同公积金账户办理多个单位名称数字证书用于绑定不同公积金账户的证书。用户如果需要办理同一单位不同账户的数字证书需要按公积金账户数量提交数字证书申请表及相关材料。

3、如果申请单位是不具备独立法人的组织，数字证书申请的单位证明何提交？

答：申请单位可以由上级主管部门开具机构身份证明或成立文件，以该文件作为机构身份证明的替换依据。单位在向CA机构提交数字证书申请时则提交数字证书申请表、机构证明及经办人身份证复印件（以上材料均需盖上级主管部门公章）。

4、数字证书申请表提交后什么时候可以领取数字证书使用公积金网厅业务？

答：培训前统一提交的数字证书申请由公积金中心安排对证书进行绑定后配送给用户，用户领取后即可使用；后续的申请，由用户邮寄申请资料到证书业务受理点，受理点收到申请审核通过后制证，并将证书等相关资料寄回用户，用户需再拿到县区指定银行进行绑定后才能使用。

5、在客户端安装过程中，提示“智能卡”找不到驱动程序，此问题可忽略，不影响证书使用。

6、在客户端安装后，提示“无法启动此程序，因为计算机中丢失gdca_xz.dll.尝试重新安装该程序以解决此问题”，指客户端安装时出现问题，请卸载后退出杀毒软件、防火墙等，重新安装，安装时不可插UKEY。  

7、登陆时，提示“您还未签约CA或CA协议还未生效或已失效”，请联系银行确认是否已绑定数字证书。如绑定正确，需反馈公积金中心核查。

8、在登录界面，识别到公积金帐号及输入帐号密码后，提示“您的CA信息与系统中的不一致”。

原因：1、银行绑定证书出错；2、证书中公积金帐号录错，与系统中的帐号不同。

解决方式：1、联系银行核查绑定信息是否有误；2、联系CA机构核查证书信息是否有误，如果证书录入有误，需提交申请表及相关材料邮寄到指定CA受理点进行更改。

9、在登录界面输入数字证书PIN码后提示“获取PIN码重试次数失败”，此是页面出错，可刷新页面后再行输入PIN码（注：需用谷歌浏览器）。

六、数字证书客户服务

证书业务受理地址：广州市越秀区越华路112号珠江国际大厦30楼3001室 汕尾公积金受理员

联系电话：020-83487228

证书使用问题咨询：

地址：汕尾市区汕尾大道中段房地产管理局2楼

联系电话：0660-3334223

数字证书全省统一客户服务

GDCA客服QQ：8008301560           

GDCA官网：www.gdca.com.cn  

GDCA客服热线：95105813