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深圳市商事登记个人数字证书线上APP 申请指南及异常处理方法

2018年03月19日

    “真宜签”是我司最新推出的在线申请深圳市商事登记个人数字证书的APP,只要有手机,下载APP后,即可足不出户在线申请。收费标准:100元/个(2年有效),(注:暂开放深圳地区用户新办证书使用,发票与证书一同快递给用户,一经申请成功,不支持退费)。


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

一、申请

1、扫描二维码下载安装真宜签

 
 
 
 
 
 
 
2、注册账号(用手机号码注册)

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

3、注册完成后,进入首页,下拉,点击商事登记数字证书办理(深圳市)

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4、在真宜签申请深圳市全流程网上商事登记个人数字证书的步骤如下:

 
 
 
 
5、按提示做好申请准备后,点击【开始】

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
6、按要求拍摄身份证正反面,确认身份信息,如有误可自行修改,无误则点击【确认】

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
7、进入人脸验证环节,须仔细查看人脸验证的要求,点击【开始验证】

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
8、把头像位置调整至识别框区域内,读取成功会出现后续步骤提示“请用普通话读出屏幕上的数字”,用普通话大声读出屏幕上方数字

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
9、若数字不正确或图片声音采录不清晰会出现验证失败,可点击【再试一次】;如验证成功,点击【完成验证】

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
10、app自动跳转办理主页面,进入深圳市商事登记数字证书申请第二步,点击【签名】

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

11、在屏幕上签上申请人名字

 

 

 

 

 

 

 
12、app自动跳转办理主页面,进入深圳市商事登记数字证书申请第三步,详细查看并同意快递说明相关内容后,点击【填写地址】

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 13、准确详细填写快递收件信息,点击【保存】,系统将对登记的手机号码发送验证码,请填写短信验证码

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 14、app自动跳转办理主页面,进入深圳市商事登记数字证书申请最后一步,确认证书收件联系方式及金额后,点击【支付】并选择支付方式

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 15、支付成功,点击【返回真宜签】;查看订单状态,仔细阅读证书签收注意事项,并点击【完成】

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

二、数字证书签收

1、在受理员完成审核和证书签发后,将通过快递把数字证书快递给申请人,寄出的物品包括:UKEY数字证书、深圳市全流程网上商事登记个人数字证书使用说明、一式两份的受理单,如下图;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(1)数字证书:可使用于深圳市全流程网上商事登记业务办理,待证书激活并收到证书PIN码后即可使用;

(2)《深圳市全流程网上商事登记个人数字证书使用说明》:数字证书使用相关说明,请申请人使用数字证书前认真阅读;

(3)《深圳全流程网上商事登记个人数字证书业务确认单》:申请人在【真宜签】办理深圳市全流程网上商事登记个人数字证书的业务办理单据,一式两份,要求申请人本人认真阅读并签名确认,快递收取一份回寄GDCA,申请人保留一份用于后续的证书激活,若遗失可能会导致证书激活失败;

2、GDCA受理点人员寄出

3、本业务要求申请人本人凭身份证原件签收数字;

4、快递派件人员派件时,会要求收件人出示身份证原件,验证通过将会对申请人进行拍照存证(拍摄要求:单标收件人手持快件,需看到运单号码);

5、完成照片拍摄后,请申请人本人认真阅读《业务确认单》内容并签名确认,返回其中一份给快递;

6、申请人收到UKEY时,UKEY为未激活状态,UKEY密码也未发放,即深圳个人证书暂时未能办理商事登记业务,需完成以下步骤:
(1)在【真宜签】通过身份验证完成证书激活操作;
(2)GDCA收到对快递返回的存证照片并审核通过后,发送证书PIN码到申请人注册手机号中。

 

三、激活证书

1、进入【真宜签】,深圳市全流程网上商事登记个人数字证书订单页面,点击激活证书

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2、按屏幕提示的人像及二维码框进行定焦拍摄,若识别成功系统会自动读取订单信息进行人脸识别

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3、人脸验证通过,自动激活证书。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4、待GDCA受理员收到快递返回确认单并审核通过后,证书PIN码将以短信的方式发送至申请人的注册手机号码中,至此用户可使用数字证书办理深圳商事登记业务。

 

四、异常情况

1、
问题:注册【真宜签】后,找不到深圳市全流程网上商事登记个人数字证书申请的按钮
处理:在【真宜签】首页,下拉到最底部,即可看到申请选项,如下图:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 2、
问题:我没有二代居民身份证(或者是港澳台、外国居民),可以使用在线申请吗?
回答:目前只接受持有有效二代居民身份证的大陆居民在深圳地区内办理在线申请业务,若须使用其他证件申请深圳市全流程网上商事登记个人数字证书请到线下网点办理。

3、
问题:我不在深圳地区范围内,可以使用在线申请吗?
回答:由于快递派件身份验证服务具有区域性限制,目前只支持深圳地区用户办理在线申请,我司将逐步对其他城市开通在线申请服务。

4、
问题:人面验证总是通过不了怎么办?
回答:请使用普通话大声跟读数字,保持脸部正对手机屏幕,不要戴眼镜、帽子等配饰,确保周围光线充足,尽量不要逆光,不要遮掩。

5、
问题:在【真宜签】注册、验证收件人信息时,需要验证手机验证码,收不到验证码怎么办?
回答:请确认填写的手机号码准确无误,手机通讯网络是否正常

6、
问题:能不能银行汇款或者货到付款?
回答:目前只接受在线微信或支付宝支付,如需其他支付可咨询线下网点。

7、
问题:我收到数字证书了,在【真宜签】点击扫描二维码的按钮后,扫描《业务确认单》的二维码没有反应怎么办?
回答:证书激活需要在【真宜签】主页点击进入深圳市商事登记数字证书的订单页面中,如下图1;点击进去后点击【激活】进入激活证书环节,跳转到人脸验证页面才可扫描二维码自动识别信息并完成人脸验证激活证书,如下图2:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8、
问题:我在线办理了深圳市全流程网上商事登记个人数字证书后,需要解锁、补发、更新、注销等售后业务应如何办理?
回答:目前深圳市全流程网上商事登记个人数字证书的所有售后服务只能在线下网点完成,其余都可以在任意网点办理,具体办理材料及流程请查阅GDCA官方网站相关资料。

9、用户从发起申请到证书使用,会根据用户及GDCA受理员的操作在【真宜签】订单页面显示不同的状态

 

 

 

 

(1)已支付:用户已在【真宜签】完成资料提交、验证、支付,GDCA未完成信息审核;
(2)待发货:GDCA已完成信息审核,将安排签发证书及通知快递收件;
(3)已发货:GDCA已通过快递发出数字证书;
(4)已激活:申请人已完成数字证书激活,需要等待GDCA审核通过即可收到数字证书PIN码。

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