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广东省电子税务局网上办税指引

2017年03月29日

             目录

             数字证书客户端安装;

          电子税务局登陆指引;

             财务报表网上申报指引;

             财务报表申报常见问题解决方案;

数字证书客户端安装

          使用CA数字证书进行网上办税前请安装好数字证书客户端,纳税人可选择任意一台电脑进行证书客户端的安装,请按以下链接下载数字证书客户端并参照相关操作指引进行安装;

         点击下载: 数字证书客户端通用版4.0.13

         点击查看: 数字证书客户端安装图示指引

 

 •电子税务局登陆

              一、插上CA证书,在数字证书客户端读取得到证书信息后,使用IE9以上的32位浏览器打开电子税务局网站http://gs.etax-gd.gov.cn,选择企业CA登录。

            注意:

            如网页上提示兼容控件未安装成功,请查看一下网站上是否有运行加载项,请选择:”允许”,在加载好控件后,点击登录,输入证书密码后可成功登录。

             二、成功登录后会显示公司信息,即可以在电子税务局进行操作。

              注意:

              1.如登陆出现:“加载用户签名证书出错”或者“您的CA登录失败

             请检查一下数字证书客户端读取证书信息是否正常,确认数字证书客户端能读到证书信息后再登陆。(信息读取正常如下图)

                2.如出现: “证书关系异常 证书对应企业主体已过期”

            原因是CA证书国税应用过期需要进行缴费。

                  GDCA网上办事大厅续费图示指引;

                  GDCA官方淘宝店续费图示指引;

                  GDCA微信公众号续费图示指引;

                3.如出现: “证书关系异常 证书不存在”

            原因是CA证书未开通国税应用,请先办理开通国税应用再操作,用户可到GDCA官方淘宝店GDCA微信公众号,或直接到GDCA前台受理点办理

 

财务报表网上申报

                登陆企业电子申报管理系统,填好申报数据后,已经申领CA数字证书的用户,需要使用CA证书在PDF报表上进行电子签名,使用CA证书网上申报后用户无需到国税前台交纸质报表,基本操作步骤如下:

                一、打开已经生成的PDF报表,点击纳税人签名框:

                二、点击签名后,会弹出签名文档,此时需注意,请选择显示为GDCA颁发的中文单位名称去签(请确认已打开数字证书客户端且客户端可读到证书信息)如图:

              三、点击签名后,输入证书密码,签名成功后,点击左上角的“网上申报”(按钮虽不太明显,但各位也别忽略它哈~)点击进行提交。(注意:显示“至少一个签名有问题”并不影响提交,直接点击“网上申报”即可)如图:

              四、申报成功!!

财务报表申报常见问题解决方案

             1.报错提示:证书对应企业主体已过期

                  原因:由于CA证书国税应用欠费导致,等同于登录电子税局提示“证书对应企业主体已过期”

                  解决方法:用户只需及时办理证书应用续费即可。(续费指引请点击上文链接查看)

              2.报错提示:安全认证错误 PKCS#7验签失败

 

                   原因:验签失败,也许是签名签错,此时请检查签名是否正确;如签名没有问题但依旧出现此提示,则是系统检测到该PDF重复做了多次删除重新签名的操作,导致验签失败。

                   解决方法:请重新下载模板,重新填写数据,再签名提交。

              3.报错提示:安全认证错误 获取证书信息异常

                原因:获取证书信息异常,简单来说就是签错名字

                解决方法:右键清除签名,重签,签名时请选择显示GDCA颁发的中文单位名称。如图:

                4.报错提示:证书对应企业主体ID为空

                      原因:由于用户信息没有更新到电子税局,主体ID问题

                      解决方法:请联系GDCA客服热线95105813或客服qq8008301560协助处理。

               5.报错提示:证书关系异常,证书不存在

                        原因:用户的数字证书没有开通国税报税功能

                        解决方法:

                        1.请到GDCA办理开通国税报税功能再进行申报。

                         请登录www.gdca.com.cn网站,进入【GDCA官方淘宝店】,按要求办理;或到GDCA前台受理点办理。

                         2.如确认证书已开通报税功能,请联系GDCA客服热线95105813或客服qq8008301560协助处理。

               6.报错提示:请插上CA,在PDF最下方的“纳税人数字签名”栏中执行CA签名再发送。

                          原因:由于表单没有签名,直接点击网上申报导致。

                          解决方法:请进行数字签名后再点击申报;如已签名,点击网上申报依旧有这个提示,请卸载当前的Adobe Reader阅读器,重新下载后再签名提交。

                          阅读器图标如下:

                 7.点击申报后签名后提示:CA签名以及用户名验证

                        原因:由于表单没有签名,直接点击网上申报导致的。

                        解决方法:请进行数字签名后再点击申报;如已签名,但依旧这个提示的话,请在“用户名验证”输入电子税局的用户名以及密码,再发送即可。

                8.报错提示:报错PDF文件异常,请重试。

                           原因:由于表单没有签名,直接点击网上申报导致的。

                           解决方法:打开Adobe Reader阅读器选择-编辑-首选项-安全性增强(启用保护模式)这个勾去掉 再重新申报。设置如图:

              9.报错提示:安全认证错误 验证证书链错误

 

                      原因:由于用户数字证书有效期过期导致。

                      解决方法:请登录GDCA网上服务大厅更新证书有效期再签名提交。

                      数字证书有效期自助更新图示指引

                      如证书没有过期仍出现此情况,请检查签名时是否选择了错误证书进行签名,请清除签名后再重新签名提交。

               10.报错提示:PDF验证签名不通过,纳税人与证书不匹配

                      原因:证书税号信息与系统不匹配

                      解决方法:请联系GDCA客服热线95105813/客服qq8008301560,或GDCA微信公众号客服协助处理后,再重新签名提交。

                                                                                              GDCA微信公众号

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