【GDCA微信公众号-数安CA管家】- 数字证书电子印章新增流程指引:
适用范围:本指引适用于开放「数安时代 | 广东 CA」微信公众号 - 数安 CA 管家,办理数字证书电子印章新增业务的用户;相关业务操作需配合手机端微信+电脑端完成。
1.电脑端准备:下载并安装GDCA 数字证书客户端(最新通用版),插入数字证书确保数字证书可读取证书信息
下载网址:https://www.gdca.com.cn/customer_service/download/client/GDCA4.4.1/

2.手机端准备:使用微信搜索并关注「数安时代 | 广东 CA」官方微信公众号,也可扫描下方二维码完成关注。
「数安时代 | 广东 CA」公众号官方二维码:

温馨提示:已关注本公众号,且完成当前需办理业务的对应数字证书绑定的用户,无需重复绑定,可直接进入第三部分操作。未完成证书绑定的用户,可通过以下线上自助渠道完成证书绑定。
步骤 1:电脑端获取证书绑定码
①将数字证书(U-KEY,也称介质)插入电脑 USB 接口,确保 GDCA 数字证书客户端可正常读取证书名称、有效期等信息;

②打开客户端,点击首页「微信绑定」按钮,输入证书密码后,即可获取纯数字格式的证书绑定码;



③备用获取渠道:若点击「微信绑定」未弹出绑定码,可通过证书绑定网址操作绑定:
⚠️重要提示:证书绑定码有效期30分钟,请获取后立即完成后续绑定操作,超时需重新获取。
步骤 2:手机端完成证书绑定
①打开「数安时代 | 广东 CA」微信公众号,点击菜单栏「证书办理→数安 CA 管家」进入系统;
②进入证书绑定页面,依次输入步骤 1 获取的证书绑定码+证书介质编号后4位数字,提交后即可完成绑定。
1.进入「数安 CA 管家」系统,点击「我的数字证书」,找到需新增印章的对应证书信息,点击进入证书详情页;

2.点击详情页内的「印章新增」按钮,阅读业务介绍及《GDCA 用户协议》,勾选 “已阅读并同意” 后,点击「确认」;

3.选择印章服务年限,核对申请主体信息无误后,按页面要求上传申请资料扫描件,点击「下一步」提交;


4.核对收费明细无误后,选择支付方式并完成付款,两种支付方式要求如下:

● 线上微信支付:直接按页面提示完成微信支付即可;
● 对公打款:
⚠️ 仅支持用户单位对公账户向 GDCA 账户转账(GDCA账户信息见申请页面说明),不支持财政账户汇款;
汇款时备注栏仅可填写页面显示的 6 位数字验证码,请勿填写其他任何内容,否则会导致汇款验证失败;
若支付页面提示「未找到订单支付记录,请上传凭证」,如图:

;请按要求上传jpg/png 格式的对公支付凭证扫描件,如图:

,上传后继续后续流程。
5.支付完成后,等待业务单审核即可,审核结果将通过公众号同步通知。
⚠️操作前提:需确认业务单已审核通过,未审核通过无法完成本环节操作。
1.电脑端插入已绑定的数字证书(U-KEY),打开 GDCA 数字证书客户端,确认客户端可正常读取证书信息;
2.电脑端打开印章新增操作网址:https://wxsp.95105813.cn/gdca-page/redirect?busyType=11
3.勾选「已阅读并同意《用户协议》」,输入证书密码,点击「新增」,即可完成电子印章最终制作。
问题场景 |
解决方案 |
一、准备 & 绑定环节 |
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客户端安装失败 / 打不开 |
1.关闭杀毒软件、防火墙,右键安装包选「以管理员身份运行」;2.仅支持 Windows 系统,不支持 Mac;3.卸载旧版本,从官网下载最新版重装。 |
拿不到绑定码 / 绑定提示无效 |
1.确认证书 U-KEY 已插好,客户端能正常读取证书信息;2.绑定码有效期仅30分钟,超时需重新获取;3.核对绑定码、证书编号后 4 位无输错;4.备用获取地址:https://wxsp.95105813.cn/capc/。 |
找不到「印章新增」入口 |
1.先完成证书与公众号的绑定;2.进入【我的数字证书】,点对应证书进入详情页即可看到;3.如仍无法找到入口,请联系人工客服反馈。 |
二、申请 & 支付环节 |
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资料上传失败 / 点不了下一步 |
1.仅支持 jpg/png 格式清晰扫描件,不能传 PDF;需加盖公章的资料,务必加盖清晰的单位实体公章后扫描上传,申请表请勿跨页打印、跨页扫描;2.填完所有带 * 的必填项,勾选《用户协议》;3.切换稳定网络重试。 |
对公打款后匹配不到订单 |
1.请确认您汇款使用的我司收款账号信息是否准确无误;2.必须用单位对公账户汇款,不支持财政 / 个人账户;3.备注只填页面显示的 6 位数字验证码,别加其他内容;4.对公转账有 1-2 小时到账延迟,仍不行就上传支付凭证。 |
微信支付失败 |
电脑端无法操作微信支付,请切换至手机端进行支付 |
三、审核 & 制章环节 |
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审核要多久?在哪查进度? |
1.一般情况下,常规审核周期 2 个工作日内处理,节假日顺延;2.进入【我的受理单】可查进度,审核结果会通过公众号推送。 |
审核被驳回怎么办? |
查看公众号的驳回消息通知,请按提示修改信息、补充材料,重新提交即可。 |
制章网址打不开 / 读不到证书 |
1.必须用电脑 Chrome/Edge 浏览器打开,不支持手机操作;2.电脑端插好证书 U-KEY,打开客户端确认能正常读取证书。 |
制章失败 / 长时间没响应 |
1.确认证书密码输对,已勾选《用户协议》;2.制章过程中请勿拔出证书、关闭页面;3.刷新页面重试。 |
四、通用问题 |
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操作中途退出,在哪继续? |
微信端进【我的受理单】继续操作;电脑端重开制章网址、插好证书继续。 |
新增印章的发票在哪找? |
订单完成后,请进入「数安时代 | 广东 CA」公众号→「证书办理→数安 CA 管家→我的发票」,即可开具待开票订单,或查看、下载电子发票。 |
官方客服怎么联系? |
联系客服 QQ:8008301560或点击此处(转人工),待人工成功接入后,提供介质编号申请重新发送激活码 |
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