一、操作前置准备

1.手机端准备：关注官方公众号

打开手机微信，搜索并关注 「数安时代 | 广东 CA」官方微信公众号（也可通过官方二维码扫码关注）。

「数安时代 | 广东 CA」公众号官方二维码：

 2.电脑端准备：安装 GDCA 数字证书客户端

①GDCA 数字证书客户端最新的通用版下载链接：

https://www.gdca.com.cn/customer_service/download/client/GDCA4.4.1/

②安装要求：安装时建议关闭电脑杀毒软件、防火墙，右键安装包选择「以管理员身份运行」，避免安装失败。

③安装完成后，打开客户端确认可正常启动。

若您的证书介质完好，可插入电脑，确认客户端能正常读取证书名称、介质编号等信息；

若若您的证书介质遗失 / 已损坏，插入电脑无法读取证书信息，无需执行以下绑定码获取步骤，可点击此处联系人工客服获取绑定码，完成证书绑定。

二、数字证书与公众号绑定（首次办理需操作）

温馨提示：

1.业务办理全程，请保持关注「数安时代 | 广东 CA」微信公众号，请勿取关、请勿屏蔽公众号消息通知，否则将无法接收审核进度、激活码等关键业务推送。

2.已完成对应数字证书与公众号绑定的用户，无需重复绑定。

步骤 1：电脑端获取证书绑定码

①将数字证书（U-KEY）插入电脑 USB 接口，确保 GDCA 数字证书客户端可正常读取证书名称、介质编号、有效期等信息；

②可通过两种方式获取绑定码：

● 方式一：打开 GDCA 数字证书客户端，点击顶部 **「微信绑定」** 按钮获取；

● 方式二：通过电脑浏览器打开官方证书绑定网址：https://wxsp.95105813.cn/capc/

③输入证书密码（PIN 码），点击「确定」，即可获取证书绑定码和介质编号后四位数字；

⚠️ 重要提示：绑定码有效期仅 30分钟，请获取后立即完成后续绑定操作，超时需重新获取。

步骤 2：手机端完成证书绑定

①打开「数安时代 | 广东 CA」微信公众号，点击底部菜单栏「证书办理→数安 CA 管家」，进入官方业务系统；

②进入证书绑定页面，依次输入步骤 1 获取的绑定码+介质编号后四位数字，点击「确定」，即可完成证书与公众号的绑定。

步骤 3：完成证书绑定后，返回公众号【数安 CA 管家】，按需选择对应证书业务入口办理：

● 证书续费业务：进入「我的续费」办理；

● 证书解锁业务：可进入「在线解锁」办理；

● 其余各类售后业务：点击「我的数字证书」，选择对应业务类型“进入办理”。

三、常见问题解答

1. 手机端绑定证书时，页面无确定按钮、无法下拉怎么办？

该问题为手机字体放大导致页面显示不全，请将手机系统字体调整为默认正常大小，重新进入页面操作即可。

2.数字证书客户端点击「微信绑定」按钮无法正常获取绑定信息

故障现象：点击数字证书客户端内【微信绑定】按钮后出现两类异常：

①跳转页面空白，无任何内容展示；

②跳转页面输入证书密码后，提示：请插入 ukey 或录入介质号。

处理方式：通过电脑浏览器打开官方证书绑定网址：https://wxsp.95105813.cn/capc/

输入证书密码（PIN 码），点击「确定」，页面即可正常展示证书绑定码、介质编号后四位。

3. 如何解绑数字证书？

（1）进入「数安时代 | 广东 CA」公众号→「数安 CA 管家」→「我的数字证书」；

（2）选择需解绑的数字证书，按页面提示完成解绑操作即可。

⚠️ 注意：若该证书有已支付且未完成的订单，暂无法解绑，需完结相关受理单后再操作。

4.完成订单费用支付后，如何获取发票？

● 关注 “数安时代丨广东 CA” 公众号，点击菜单栏 “数安 CA 管家”→“我的发票”；

● 在 “待开票” 界面勾选需开票的订单，点击 “开票” 并填写相关信息；

● 开票成功后，在 “开票历史” 界面找到对应发票，复制链接打开即可下载。

5.订单进度查询

进入公众号菜单栏 “证书办理→数安 CA 管家”，点击 “我的受理单”，选择对应订单即可查看办理进度（状态分为 “进行中 / 已完成 / 已终止”）。

6.证书信息查询

已办理成功的证书，可通过 “数安 CA 管家”→“我的数字证书”，查询证书姓名、单位名称、有效期、应用有效期等详情。