该项目数字证书用于保利和筑供应链平台操作，平台网址如下：https://zhaobiao.polycn.com/#/baoli/index 

1. 驱动安装

使用专用驱动（含客户端及其他相关程序）：https://zhaobiao.polycn.com/#/baoli/intelligenceServiceGuide?activeName=dowloadFile-18——保利发展控股招投标系列文件驱动程序安装包

2. 证书新增

注意事项：请务必确认其使用需要再进行证书办理；考虑到证书审批、快递配送需要时间；为保证您业务的正常操作，请预估使用需要预留足够时间提前申请。如您已提交了审核申请，请留意平台审核情况说明，根据详情说明进行相关内容修改

①流程说明：客户在保利和筑供应链平台申请并进行资料上传（申请表格也在该平台下载）——GDCA人员审核——审核通过后客户按照平台要求支付款项——GDCA人员制证

②特殊情况：如您的订单较为紧急，有“催审核、修改顺丰航运到付”等需求，可咨询GDCA在线客服QQ：8008301560--输入“转人工”获取证书申请方式；或点击此处进入咨询网页--输入转人工，待人工接入后及时反馈您的需求

3. 证书解锁

可通过数安CA管家-在线解锁，该业务办理无法邮寄纸质申请材料，点击查看具体指引：https://www.gdca.com.cn/customer_service/support/video/CA--00016/

4. 证书续费（线上续期，无需人工审核）

在保利和筑供应链平台申请证书续期订单——订单显示到续期码后，说明已续费成功——按照界面上的广东CA链接打开下载并安装最新版本的通用版客户端——在客户端上点击证书更新，变更业务码请输入“续期码”，再输入证书密码进行证书更新。流程如下：

①证书续期

步骤一：用户登陆企业控制台（https://zhaobiao.polycn.com/baoli-jy-qyglht/index.html#/login ），点击左侧【CA办理平台】跳转到保利电子签章平台，申请“续期证书”；

步骤二：续期成功后，订单会显示【续期码】，请下载、安装广东CA最新版通用客户端（下载链接：https://www.gdca.com.cn/customer_service/download/client/GDCA4.3.8/ ）

②证书更新

安装广东CA最新版本的数字客户端后，点击客户端左上角“证书更新”，【变更业务码】处请输入“续期码”，【PIN码】处输入CA证书密码，点击“马上更新”，显示“证书更新完成”后在客户端右上角“刷新证书”，即可显示新的有效期。

5. 证书业务申请事项操作、实名认证类、账号密码问题、费用问题、发票问题、印章不符合标准

以上问题由契约锁负责，联系方式如下，请选择其中一种联系方式：

①可请客户“扫描电脑界面右上角联系客服里的二维码”；

②使用手机微信扫描以下二维码：

③客户登录“保利和筑供应链平台--企业控制台”后获取相关二维码方式，平台登录网址为：

https://zhaobiao.polycn.com/baoli-jy-qyglht/index.html#/login

6. 业务办理界面位置、平台业务范围、平台使用的问题和使用范围、投标编制软件问题

以上问题由筑龙负责，电话：010-86392341；或联系保利和筑供应链平台首页里的小龙人

7.常见故障

1）登录平台提示“你的电脑尚未安装证书驱动”

解决方式：试一下重新安装驱动再检测，要筑龙签名服务没异常才能正常登录。

2）登录平台提示“登录服务错误”

解决方式：系统问题，联系平台方处理，010-86392341。

3）进行证书更新的时候提示userpin登陆失败！ret=5

原因：证书密码错误

解决方式：请输入正确的密码，如密码输入错误累计超出6次，则需要解锁重置证书密码；可通过数安CA管家-在线解锁，该业务办理无法邮寄纸质申请材料，点击查看具体指引：https://www.gdca.com.cn/customer_service/support/video/CA--00016/