尊敬的用户：感谢您使用 GDCA 数字证书产品！为确保您顺利完成客户端安装并正常使用证书，按步骤操作即可快速完成安装。若您的数字证书属于特定项目（如政府采购、公共资源交易等），有安装专用版驱动需求，请优先参考对应项目的专属指南（可通过 GDCA 申请指南查询），如有疑问可联系客服支持。

一、 安装前核心准备

1.环境清理：安装前请务必拔出数字证书（USB-key），关闭所有浏览器（含隐藏后台进程），退出 360、电脑管家等杀毒软件（避免拦截安装程序）；

2.下载安装包：通过官网专属链接下载通用版客户端，无需额外搜索：

● 下载地址：https://www.gdca.com.cn/customer_service/download/client/

● 备注：若您的证书属于特定项目（如广东省政府采购智慧云平台、交易中心等），请先查看对应项目指南，确认是否需安装专用客户端；

3.设备要求：

● 兼容 Windows 7 及以上版本操作系统（32 位、64 位均适配）；

● Mac系统暂不支持通用版客户端，暂无适配版本；

● 若您使用 GDCA 国产 PC 端设备，需下载对应型号的数字证书客户端，请通过以下链接，根据自身操作系统类型选择适配版本下载。

二、详细安装步骤（8 步完成）

第 1 步：下载客户端安装包

点击上述下载链接，找到 “GDCA 数字证书客户端通用版”，点击下载：https://www.gdca.com.cn/customer_service/download/client/

第 2 步：解压安装包

下载完成后，右键点击安装包文件，选择 “解压到当前文件夹”（建议解压至桌面，方便查找），解压后会生成含“.exe”后缀的应用程序。

第 3 步：启动安装程序

打开解压后的文件夹，双击后缀为“.exe” 应用程序（文件大小约 35MB，若提示 “用户账户控制” 弹窗，点击“是”以允许安装程序对设备进行更改）。

第 4 步：同意协议并安装

弹出安装界面后，勾选 “我已阅读并同意用户协议”，点击 “立即安装”（无需手动选择安装路径，默认路径已优化适配系统）。

注意：安装客户端时若弹出提示（如下图），请勿点击 “强制关闭”！需先关闭对应进程后再点击 “重试”—— 若强制关闭后重新安装，客户端将无法正常运行。

第 5 步：等待安装完成

安装过程无需操作，系统将自动完成文件复制和配置，耗时约 1-3 分钟（取决于电脑配置），请耐心等待。

第 6 步：确认安装成功

弹出 “安装完成” 提示后，点击该按钮关闭窗口。此时电脑桌面会生成两个快捷方式：【GDCA 数字证书客户端】和【GDCA 安全认证服务】，代表安装成功。

第 7 步：打开客户端并插入证书

双击桌面【GDCA 数字证书客户端】快捷方式，此时客户端会提示 “请插入您的数字证书”，将 USB-key 插入电脑 USB 接口（建议直接插入主机后置接口，避免使用 USB 集线器）。

第 8 步：验证证书读取状态

插入证书后，客户端将自动读取证书信息（如证书名称、有效期、介质编号等），若界面显示完整的证书详情，说明安装及读取正常，可开始使用证书办理业务；若未读取到信息，可参考 “常见问题” 排查。

三、客户端功能说明（附使用场景）

四、常见问题与快速解决方案

请点击以下链接查看“数字证书客户端安装、数字证书读取异常问题及处理方法”：

https://www.gdca.com.cn/customer_service/support/question/-00275/ 

五、客服支持渠道

若遇到上述问题无法解决，可通过以下方式联系人工客服：

1.联系客服 QQ：8008301560 或点击此处（转人工）协助

2.服务时间：周一至周五 8:30-12:00、13:30-18:00（法定节假日除外）；

3.提前准备：咨询时请提供①证书介质编号；②故障截图；③电脑操作系统版本，以便快速定位问题。

六、其他说明

1.不同项目的数字证书可能需安装专用客户端或签章工具，若通用版客户端无法满足业务需求，请查看对应项目的专属指南（GDCA 申请指南列表：

https://www.gdca.com.cn/customer_service/guide_service/application_guide/ ）；

2.客户端版本会持续迭代更新，若有客户端重装需求，可通过官网下载中心获取最新版安装包安装；

3.安装完成后请勿卸载 “GDCA 安全认证服务”，否则将影响证书正常使用。